Aide aux Voyageurs
Voici nos meilleurs articles sur comment voyager avec WeChalet
Comment créer mon compte sur WeChalet?
Que dois-je faire si je pense que quelqu'un s'est connecté à mon compte WeChalet?
Pourquoi dois-je avoir une photo de profil sur WeChalet ?
Comment réinitialiser mon mot de passe de profil WeChalet?
J'ai deux comptes WeChalet, puis-je les regrouper?
Comment supprimer mon compte WeChalet?
Comment Rechercher une Propriété
Comment rechercher une propriété sur WeChalet?
Comment rechercher une propriété pour un séjour en famille sur WeChalet?
Comment rechercher des propriétés acceptant des animaux de compagnie sur WeChalet?
Comment enregistrer mes propriétés favorites sur WeChalet?
Comment effectuer une réservation sur WeChalet?
Comment effectuer une réservation WeChalet pré-approuvée ?
Pourquoi le prix de la propriété a-t-il changé une fois les dates sélectionnées ?
Est-ce que la perception de frais ou de paiements en personne en dehors de WeChalet est permise?
Devrais-je réserver si je n'ai pas reçu de réponse de la part d'un hôte WeChalet?
Puis-je visiter une propriété WeChalet avant de la réserver?
Comment savoir si une propriété est disponible sur WeChalet?
Comment vérifier le statut de ma réservation en attente sur WeChalet?
Pourquoi la réservation m'est-elle refusée alors que la propriété semble disponible sur WeChalet?
Que se passe-t-il si ma demande de réservation WeChalet est refusée ou expire après 24h?
Comment résoudre un problème de transaction refusée sur WeChalet
Quelles sont les politiques d'annulation sur WeChalet?
Comment modifier une réservation acceptée ou en attente sur WeChalet?
Comment annuler une réservation WeChalet en tant que voyageur?
À la suite d’une annulation WeChalet, quand serai-je remboursé?
Que faire si je dois annuler en raison d'une situation d'urgence ou en cas de force majeure?
Quelle est la Politique sur les cas de force majeure?
Est-ce que WeChalet collecte et verse la taxe d'hébergement au Québec?
À quoi correspondent les frais de nettoyage WeChalet?
Quels sont les frais de service WeChalet pour les voyageurs?
Quand suis-je débité pour ma réservation sur WeChalet?
Comment fonctionne l'option de Protection des dommages pour les invités WeChalet ?
Comment fonctionnent les dépôts de sécurité remboursables pour les voyageurs WeChalet?
Que se passe-t-il quand un hôte exige un montant sur le dépôt de sécurité?
Est-ce qu'un dépôt de sécurité peut être perçu en dehors de WeChalet?
Quels sont les modes de paiement acceptés sur WeChalet ?
Puis-je payer dans la devise de mon choix sur WeChalet?
Que dois-je faire si quelqu'un me demande de payer en dehors du site WeChalet?
Puis-je modifier le mode de paiement d'une réservation confirmée sur WeChalet?