En général, les hôtes ne devraient pas collecter de frais supplémentaires en dehors de notre plateforme, sauf autorisation expresse de notre part.
Cette règle comporte une exception pour les hôtels et les hôtes connectés à un logiciel, qui peuvent facturer et collecter certains frais via un mode de paiement distinct, à condition que ces frais soient détaillés dans l'annonce et inclus dans le décompte du prix avant la réservation. Ces frais peuvent inclure :
1. Frais de séjour
Ces frais peuvent englober les coûts liés à des équipements tels qu'une piscine, une salle de sport ou le wifi.
2. Caution
Une caution remboursable peut être exigée pour couvrir d'éventuels dommages survenant pendant le séjour.
3. Frais de ménage
Il s'agit de frais facturés une seule fois pour couvrir les coûts de nettoyage.
4. Frais accessoires
Ces frais peuvent concerner des services tels qu'un service de voiturier, une place de stationnement ou une navette aéroport.
Généralement, les hôtes mentionnent ses frais dans leurs annonces et collectent ces frais avant le séjour, à l'arrivée, ou dans les 48 heures suivant le départ.