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Pourquoi la réservation m'est-elle refusée alors que la propriété semble disponible sur WeChalet?
Pourquoi la réservation m'est-elle refusée alors que la propriété semble disponible sur WeChalet?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre réservation a été refusé par l'hôte.

Dany avatar
Écrit par Dany
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Votre demande de réservation peut être refusée pour différentes raisons.

Par exemple, si votre hôte n’a pas mis à jour ses dates ou n’a pas effectué la synchronisation de ses calendriers alors qu’il affiche sur plusieurs plateformes. Dans ce dernier cas, vos dates demandées pourraient êtres les mêmes que les dates demandées par un voyageur sur une autre plateforme sur laquelle l'hôte affiche la même propriété. Par conséquent, l’hôte sera obligé de rejeter votre demande de réservation.

Sachez que malgré qu’une propriété soit réellement disponible, d'autres raisons peuvent aussi expliquer le refus de votre demande de réservation tel qu’un profil incomplet ou une absence de photo de profil.

Afin d’éviter de telles situations, nous vous recommandons de toujours vous assurer que votre profil et photo sont mises à jour. Cela vous permettra d’être plus crédible auprès des autres utilisateurs de notre plateforme et facilitera vos échanges avec eux.

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