🛠️ Modifier une demande de réservation ou faire une offre spéciale

🎥 Voir le tutoriel vidéo ici : Modifier une demande de réservation sur WeChalet
​(cliquez sur le lien ou copiez-le dans votre navigateur)

Pour l’instant, il n’est possible de modifier que les demandes de réservation (c’est-à-dire les réservations en attente).

​Une réservation confirmée ne peut pas être modifiée directement.
Dans ce cas, vous devez annuler la réservation actuelle et en créer une nouvelle avec les bons paramètres.

⚠️ Cette fonction de modification est surtout utile pour faire une offre spéciale ou ajuster certains paramètres avant confirmation (ex. : dates, nombre d’invités, services additionnels, frais, etc.).

🔄 Les prix et la disponibilité de vos annonces doivent toujours être à jour directement dans votre calendrier.
Cela permet de :

Notre algorithme privilégie les annonces qui sont à jour et qui obtiennent de bonnes conversions.
👉 Garder vos prix et disponibilités à jour augmente vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche des voyageurs.

Vous pourrez alors ajuster les éléments suivants :

Une section intitulée Nouvelle valeur vous indiquera les montants mis à jour.

Vous verrez :

✅ Vous recevrez ensuite une confirmation indiquant que l’offre a été envoyée au voyageur.
Celui-ci pourra alors confirmer et payer sa réservation modifiée.

Si vous avez besoin d’assistance pour une réservation déjà confirmée, veuillez contacter notre équipe de soutien :

👉 Prenez rendez-vous ici pour une session de soutien avec notre équipe (ex. : rencontre de type "Onboarding Meeting").