Pour des raisons relatives à la sécurité des voyageurs, vous devez contacter tout d’abord le service client de WeChalet, avant d’annuler ou de modifier toute réservation en cours de séjour.

Vous devez aussi contacter les voyageurs concernés par cette situation afin de les tenir informés le plus tôt possible même si l’annulation est due à une situation imprévue.

Suite à l'analyse de la situation, nous pourrons procéder à l’annulation ou à la modification de la réservation concernée avec l'accord des deux parties par rapport à la demande d’annulation de l'hôte.

Il est à noter qu'un remboursement de la part de l'hôte pourrait s'appliquer dans le cas où le voyageur accepte la modification ou l'annulation de la réservation.