WeChalet s'engage à fournir un environnement sûr et transparent pour toutes les transactions et communications entre hôtes et voyageurs, en éliminant tout type de fraude potentielle sur notre plateforme. La sécurité de vos paiements et interactions étant notre priorité, nous bloquons les informations sensibles et insistons sur le fait que toutes les interactions restent sur la plateforme jusqu'à ce que le paiement de la réservation soit accepté par l'hôte.
1. Il est interdit de partager vos coordonnées personnelles avant que la réservation ne soit payée et acceptée par l'hôte.
Il est strictement interdit de partager vos coordonnées personnelles telles que le numéro de téléphone, courriel, des liens vers les réseaux sociaux, des liens vers des sites web externes, votre adresse physique ou vos coordonnées bancaires avant que la réservation ne soit payée et acceptée par l'hôte via WeChalet. Ces mesures sont essentielles pour garantir la sécurité de vos paiements et la confidentialité des tous nos utilisateurs.
2. Le partage de vos coordonnées personnelles est permis après que votre réservation soit payée et acceptée par l'hôte.
Une fois le paiement de la réservation effectué et que celle-ci est acceptée par l'hôte, vous êtes libre de partager toutes les informations nécessaires avec votre voyageur au besoin. Cependant, nous recommandons toujours de continuer vos communications à travers la messagerie interne de WeChalet tout au long de votre séjour afin de garantir la traçabilité et la sécurité des échanges en cas de litige ou de besoin de clarification.
3. La suspension du compte et l'annulation de toutes vos réservations est possible en cas de non-respect des règles de sécurité.
Suite à de nombreuses tentatives de contournement de ces règles, nous tenons à rappeler que tout hôte enfreignant ces directives sera passible de suspension de son compte sur WeChalet. Conformément à nos Termes et Conditions, il est crucial de noter que toute réservation conclue en dehors de notre plateforme sans notre permission peut entraîner la désactivation permanente de votre compte et l'annulation de toutes vos réservations.
En choisissant de rester sur la plateforme pour toutes vos transactions et interactions, vous bénéficiez d'une sécurité renforcée, d'une protection robuste contre les activités frauduleuses, et de la tranquillité d'esprit sachant que vos informations sont gérées avec le plus haut niveau de sécurité par WeChalet.