Si vous désirez supprimer votre compte sur WeChalet, veuillez nous en tenir informé en nous envoyant un message à support@wechalet.com.

Nous procéderons d’abord à une vérification de votre identité puis nous supprimerons votre compte après avoir confirmé qu’il s’agit réellement de vous.

En tant qu'hôte, si vous avez des réservations à venir, nous vous suggérons plutôt de mettre vos annonces sur Pause jusqu’à ce qu’elles soient complétées. De cette façon, vous recevrez tous vos paiements mais vous ne recevrez pas de nouvelles demandes de réservation. Lorsque vos réservations futures seront toutes complétées, vous pourrez nous contacter afin de supprimer votre compte.

Notez que votre compte ne peut pas être supprimé si vous avez des réservations pour lesquelles les invités sont encore en séjour dans votre propriété au moment de la demande de suppression. Ce n’est qu’après la fin du séjour de ces invités que la suppression de votre compte sera effectuée.

Il est à noter que malgré la suppression de votre compte, vous avez toujours la possibilité de recréer à tout moment un nouveau compte sur WeChalet, si vous désirez profiter à nouveau des services offerts sur notre plateforme.

Une fois votre compte supprimé, votre profil et vos annonces ne seront plus visibles par aucun utilisateur de la plateforme.