Passer au contenu principal
Toutes les collectionsAide aux HôtesPublication d'annonces
Pourquoi mon annonce WeChalet a-t-elle été désactivée?
Pourquoi mon annonce WeChalet a-t-elle été désactivée?

Si votre annonce a été désactivée, vous n'avez sûrement pas respecté certains de nos Termes et Conditions.

Dany avatar
Écrit par Dany
Mis à jour il y a plus de 10 mois

Il est important de bien tenir compte de nos Termes et Conditions lorsque vous afficher sur WeChalet.

Ainsi, votre annonce pourrait être désactivée lorsque:

  • De façon successive, vous laissez expirer plusieurs demandes d’information sans y répondre en moins de 24h.

  • De façon successive, vous refusez plusieurs demandes de réservation pour cause de double réservation du fait de la non-synchronisation de votre calendrier WeChalet avec celui d’autres plateformes sur lesquelles vous affichez la même annonce.

  • Vous prenez constamment plus de 24 heures pour approuver une demande de réservation.

  • Vous incitez les voyageurs à communiquer en dehors de notre plateforme sécurisée avant une réservation.

  • Vous incitez les voyageurs à faire des transactions hors site.

  • Votre contenu ne respecte pas nos Termes et Conditions et la politique de non-discrimination de la plateforme WeChalet.

Dans l’un ou l’autre de ces cas, votre annonce pourra être désactivée. 

Pour que votre annonce soit réactivée, veuillez nous contacter.  

En tant qu'hôte, vous pouvez aussi manuellement bloquer les dates de votre calendrier ou mettre votre annonce sur pause si vous ne voulez pas que des voyageurs vous contactent ou lorsque vous n'êtes pas en mesure de les accueillir.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?